Shipping policy

Your PDF file is ready

PDF icon
Shipping_P...cy_TCGarab
PDF

 

إليك صيغة موسعة واحترافية لـ سياسة الشحن والتوصيل باللغة العربية لموقعك، ومرفق معها نسخة مصممة كملف PDF جاهز للاستخدام أو الطباعة:

سياسة الشحن والتوصيل الدولي

موقع تي سي جي بالعربي (TCGarab.com)

يسعدنا في تي سي جي بالعربي (TCGarab.com) تلبية طلبات مجتمع ألعاب الورق التداولية (TCG) في كافة أنحاء الوطن العربي والعالم. وحرصاً منا على تقديم أفضل تجربة تسوق، يرجى الاطلاع على تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا:

1. مركز ومصدر الشحن

  • يتم تجهيز وشحن جميع الطلبات مباشرة من مستودعاتنا في الولايات المتحدة الأمريكية (USA).

  • هذا يضمن لكم الحصول على منتجات أصلية 100% مستوردة مباشرة من الموزعين الرسميين والمعتمدين للشركات العالمية.

2. مدة تجهيز الطلبات (Processing Time)

  • نحن نعلم مدى حماسكم لاستلام مجموعاتكم وبطاقاتكم المفضلة، لذا نعمل على معالجة الطلبات سريعاً.

  • تستغرق مدة تجهيز الطلبية، وفحص سلامة التغليف، وإعدادها للشحن الدولي ما بين يوم واحد إلى 3 أيام عمل كحد أقصى من تاريخ إتمام الدفع.

  • ملاحظة: أيام العمل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية في الولايات المتحدة الأمريكية.

3. مدة الشحن الدولي (Shipping Duration)

  • بما أن الشحن يتم دولياً من الولايات المتحدة الأمريكية، فإن المدة المتوقعة لوصول الشحنة إلى باب منزلك تتراوح ما بين 5 أيام إلى أسبوعين (14 يوماً).

  • تعتمد المدة بدقة على الدولة المستلمة، وشركات النقل السريع المستخدمة، وسرعة الإجراءات والتخليص الجمركي المحلي.

4. تتبع الشحنة (Order Tracking)

  • بمجرد تسليم الشحنة لشركة النقل الدولية، سيتم إرسال بريد إلكتروني تلقائي لك يحتوي على رقم تتبع الشحنة (Tracking Number).

  • يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة خط سير الشحنة وتحديثاتها لحظة بلحظة حتى وصولها إليك.

5. التعبئة والتغليف والتأمين

  • نظراً للحساسية البالغة لمنتجات TCG المغلقة (Sealed Products)، فإننا نلتزم بأعلى معايير التغليف الآمن.

  • يتم استخدام صناديق متينة ومواد حماية فائقة (Bubble Wraps) لضمان عدم تعرض الصناديق الأصلية للضغط أو التلف أثناء رحلتها الدولية الطويلة.

6. الرسوم الجمركية والضرائب

  • يرجى العلم بأن الرسوم المدفوعة على الموقع تشمل قيمة المنتجات وتكلفة الشحن فقط.

  • أي رسوم جمركية، أو ضرائب استيراد، أو رسوم تخليص محلي تفرضها الدولة المستلمة تقع تحت مسؤولية العميل (المشتري) بالكامل وفقاً للقوانين المحلية لبلده.

قنوات الدعم والتواصل

إذا كان لديك أي استفسار إضافي حول طلبك أو شحنتك، يسعدنا تواصلك مع خدمة العملاء:

  • البريد الإلكتروني: arabtcg@gmail.com

  • واتساب (WhatsApp): 3491-542-630-1+ (6305423491)